I. Angaben zum Unternehmer
Ogrodnictwo Anita Pysik
Einzelunternehmen
Inhaberin: Anita Pysik
Szkolna Straße 11
42-690 Wojska
Polen
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27a UStG:
PL6451572606
E-Mail: shop@balkonflora.de
Telefon: +48 609 371 981
Der Versand unserer Waren erfolgt aus Polen.
II. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen,
die Verbraucher (§ 13 BGB) oder Unternehmer (§ 14 BGB) über unseren Online-Shop tätigen.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
III. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar,
sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots.
Mit Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.
Der Vertrag kommt zustande durch:
- eine Auftragsbestätigung per E-Mail oder
- den Versand der Ware
IV. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in Euro (EUR) inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.
Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.
Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:
- PayPal
- Kreditkarte (über Stripe)
- Vorkasse (Banküberweisung)
Die Bearbeitung und der Versand der Bestellung erfolgen innerhalb von 1–5 Werktagen nach Zahlungseingang.
Bei Vorkasse erfolgt der Versand nach Zahlungseingang.
Bei PayPal und Kreditkarte erfolgt die Bearbeitung unmittelbar nach erfolgreicher Zahlung.
V. Lieferung
Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Der Versand erfolgt mit DHL oder GLS.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–10 Werktage, sofern in der jeweiligen Artikelbeschreibung nichts anderes angegeben ist.
Bei Verbrauchern geht die Gefahr erst mit Übergabe der Ware auf den Kunden über.
VI. Hinweise zur Warenannahme
Zur Vermeidung von Transportschäden bitten wir unsere Kunden:
- die Sendung möglichst zeitnah anzunehmen,
- das Paket unmittelbar nach Erhalt zu öffnen,
- die Ware zu überprüfen.
VII. Widerrufsrecht
Es gilt das gesetzliche Widerrufsrecht.
Das Widerrufsrecht kann ausgeschlossen sein bei Verträgen zur Lieferung von Waren,
die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB).
Dies betrifft insbesondere lebende Pflanzen, da es sich hierbei um verderbliche Waren handelt.
Eine Verschlechterung der Ware durch unsachgemäße Lagerung oder Pflege nach der Zustellung ist von der Gewährleistung ausgeschlossen.
Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel,
das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde,
es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
VIII. Gewährleistung und Reklamationen
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften (§§ 434 ff. BGB).
Kunden werden gebeten, offensichtliche Transportschäden möglichst innerhalb von 24 Stunden zu melden.
Reklamationen sind zu richten an:
Ogrodnictwo Anita Pysik
Szkolna Straße 11
42-690 Wojska
Polen
E-Mail: shop@balkonflora.de
Zur Bearbeitung sollten folgende Angaben enthalten sein:
- Bestellnummer
- Beschreibung des Problems
- Fotos
Die Bearbeitung von Reklamationen erfolgt in der Regel innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Reklamation.
Bei berechtigter Reklamation erfolgt nach unserer Wahl:
- Ersatzlieferung oder
- Rückerstattung (teilweise oder vollständig)
IX. Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).
Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.
X. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
XI. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
XII. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
XIII. Schlussbestimmungen
Vertragssprache ist Deutsch.
Ist der Kunde Unternehmer, so ist Gerichtsstand der Sitz des Verkäufers.
Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden,
bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.